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Clientes
Revisar IMEI
Escanea o escribe el IMEI, verifica el teléfono y mira si coincide con una recogida o cotización.
Ruta de hoy
Esperando al supervisor
Comisión solo por compras completadas.
Historial IMEI
Un renglón por teléfono (IMEI 1 y 2 juntos). Toca un teléfono para ver el reporte completo. Volver a verificar un IMEI de la lista usa lo guardado, sin costo.
Reporte
Primer mensaje
- Pide: modelo, capacidad, estado, bloqueado o desbloqueado, ciudad y fotos (frente, atrás, lados).
- No preguntes la salud de batería en el primer contacto.
- No des un precio final antes de tener toda la información.
Ubicación
- Verifica la ubicación temprano. Necesitas la dirección exacta antes de confirmar.
- Usa el enlace de Google Maps y escribe las millas en carro.
- Zona límite o fuera del área: nunca decidas "está cerca". Contacta al supervisor.
Precio
- Usa solo los precios del sistema. Nunca inventes un precio.
- Confirma la capacidad (en Ajustes → General → Almacenamiento). Más capacidad = precio más alto; el sistema lo calcula.
- Empieza en el paso 1 y sube un paso por contraoferta. El paso 4 solo si el cliente se va.
- Bloqueado por compañía: el sistema aplica el precio bloqueado. No restes $200 por tu cuenta.
- Bloqueado por iCloud: no se compra sin el supervisor.
- Parte trasera rota = −$100 después de negociar. El porcentaje no cambia.
- Face ID roto: solo precio especial aprobado. Si no hay, contacta al supervisor.
- Lista negra: no cotices ni confirmes. Contacta al supervisor.
- IMEI y fotos son opcionales para cotizar y agendar. Si el cliente no sabe su IMEI: marcar *#06# o Ajustes → General → Información. Si no, se verifica en la recogida antes de pagar.
- Lista negra, perdido, robado, iCloud perdido o MDM = RECHAZAR (precio máximo $0), salvo que el supervisor lo apruebe.
- Pantalla rota, cámara mala, marco dañado u otros problemas: todavía no hay precio documentado. Contacta al supervisor.
Recogida
- Revisa la agenda primero. El sistema solo muestra horas libres con tiempo de viaje.
- Solo se puede agendar con decisión VERDE.
Comisión
- Solo se gana cuando el teléfono se compra de verdad. No por cotizar, negociar, agendar, cancelaciones ni clientes que no llegan.
- Después de la compra, copia el reporte de comisión a Slack.
Colores
- VERDE Puedes seguir.
- AMARILLO Falta información o verificar algo.
- ROJO Contactar al supervisor. No cotices ni confirmes.